الشروط والأحكام

تُدار رِفاد (rifad.app) من قِبل رِفاد — Rifad («نحن»، «الخدمة»). استمرارك في استخدام الخدمة أو إنشاء حساب فيها يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مدرسة أو مجمع تعليمي فأنت تُقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة، وإذا كنت تستخدمها بصفتك الشخصية فأنت تُقرّ ببلوغك السن النظامية.

توفّر رِفاد تقييماً تشخيصياً لكفايات المعلم المهنية، وتقارير أداء، وخطط نمو مهني مخصّصة، ولوحات تحكم للمدارس والمجمعات التعليمية. الخدمة أداة تطوير مهني ولا تُعدّ اعتماداً رسمياً أو ترخيصاً مهنياً من أي جهة حكومية.

تلتزم بتقديم بيانات صحيحة ومحدَّثة، وبالمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وتتحمّل مسؤولية كل نشاط يتم عبر حسابك.

يُمنع استخدام الخدمة في أيٍّ مما يلي:

• أي استخدام مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• الاحتيال أو الرسائل المزعجة أو انتحال الصفة.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للخدمة أو للغير.
• الإخلال بأمن الخدمة: البرمجيات الضارة، اختبار الاختراق غير المصرّح به، أو السحب الآلي للبيانات.
• الهندسة العكسية أو إعادة بيع الخدمة أو تجاوز الحدود التقنية للباقة.

تظل الخدمة وبرمجياتها وبنك الأسئلة والتقارير والعلامة التجارية «رِفاد» مملوكة لنا بالكامل. نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة ضمن حدود باقتك. تحتفظ أنت بملكية المحتوى الذي تُدخله، وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجته لغرض تقديم الخدمة فقط.

تُعرض الأسعار وتُحصَّل بالريال السعودي شاملةً ضريبة القيمة المضافة عبر بوابة الدفع السعودية «ميسر» (مدى، فيزا/ماستركارد، Apple Pay، STC Pay). باقات المدارس والمجمعات سنوية، وتقارير المعلم تُشترى دفعةً واحدة. عند إلغاء اشتراك سنوي يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. راجع سياسة الاسترداد.

البائع لجميع الطلبات هو منصة رِفاد، وتُعالَج المدفوعات تقنياً عبر بوابة «ميسر» المرخّصة من البنك المركزي السعودي. نتولى بأنفسنا جميع استفسارات خدمة العملاء وطلبات الاسترداد، وتُصدر الفاتورة الضريبية المرقّمة من المنصة مباشرةً.

نبذل جهداً معقولاً لإتاحة الخدمة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء. تُقدَّم الخدمة «كما هي»، ونُخلي مسؤوليتنا — إلى الحد الذي يسمح به النظام — من كل الضمانات الضمنية بما فيها القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين. التوصيات والتقارير أدوات إرشادية ولا تُغني عن الحكم المهني للمعلم أو قيادة المدرسة.

لا نتحمّل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية (فوات الربح أو فقدان البيانات أو السمعة). ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. ولا يشمل ذلك المسؤولية عن الغش أو الوفاة أو الإصابة الجسدية حيث لا يجيز النظام استثناءها. وتلتزم بتعويضنا عن المطالبات الناشئة عن محتواك أو استخدامك المخالف للشروط.

يجوز لنا إيقاف أو إنهاء وصولك في حالات الإخلال الجوهري بالشروط، أو عدم السداد، أو وجود مخاطر أمنية أو احتيالية، أو تكرار المخالفات الجسيمة. عند الإنهاء يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال ثلاثين يوماً، وبعدها قد تُحذف بياناتك أو تُجهَّل هويتها.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا، ويجوز لنا التنازل في حالات الاندماج أو الاستحواذ. ولا نُعدّ مخلّين بالتزاماتنا عند وقوع ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة). قد نُحدّث هذه الشروط وننشر التاريخ المحدَّث أعلى الصفحة.

للاستفسارات: info@rifad.app — رِفاد، المملكة العربية السعودية.