الشروط والأحكام

تُدار منصة رِفاد (rifad.app) من قِبل رِفاد — Rifad («نحن»، «المنصة»). استمرارك في استخدام المنصة أو إنشاء حساب فيها يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن مدرسة أو مجمع تعليمي فأنت تُقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة، وإذا كنت تستخدمها بصفتك الشخصية فأنت تُقرّ ببلوغك السن النظامية.

توفّر رِفاد تقييماً تشخيصياً لكفايات المعلم المهنية، وتقارير أداء، وخطط نمو مهني مخصّصة، ولوحات تحكم للمدارس والمجمعات التعليمية. الخدمة أداة تطوير مهني ولا تُعدّ اعتماداً رسمياً أو ترخيصاً مهنياً من أي جهة حكومية.

تلتزم بتقديم بيانات صحيحة ومحدَّثة، وبالمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وتتحمّل مسؤولية كل نشاط يتم عبر حسابك.

يُمنع استخدام المنصة في أيٍّ مما يلي:

• أي استخدام مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• الاحتيال أو الرسائل المزعجة أو انتحال الصفة.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للمنصة أو للغير.
• الإخلال بأمن المنصة: البرمجيات الضارة، اختبار الاختراق غير المصرّح به، أو السحب الآلي للبيانات.
• الهندسة العكسية أو إعادة بيع الخدمة أو تجاوز الحدود التقنية للباقة.

تظل المنصة وبرمجياتها وبنك الأسئلة والتقارير والعلامة التجارية «رِفاد» مملوكة لنا بالكامل. نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة ضمن حدود باقتك. تحتفظ أنت بملكية المحتوى الذي تُدخله، وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجته لغرض تقديم الخدمة فقط.

تُعرض الأسعار بالريال السعودي شاملةً ضريبة القيمة المضافة، وتُحصَّل بالدولار الأمريكي عبر مزوّد الدفع بسعر صرف ثابت. باقات المدارس والمجمعات سنوية، وتقارير المعلم تُشترى دفعةً واحدة. تخضع تفاصيل الدفع والفوترة والضرائب والإلغاء والاسترداد لشروط المشتري لدى Paddle: Paddle Checkout Buyer Terms. عند إلغاء اشتراك سنوي يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. راجع سياسة الاسترداد.

تتم عملية الطلب لدينا عبر بائعنا الإلكتروني Paddle.com. وتُعدّ Paddle.com هي بائع السجل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، وتتولى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء وتتعامل مع عمليات الإرجاع.

نبذل جهداً معقولاً لإتاحة الخدمة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء. تُقدَّم الخدمة «كما هي»، ونُخلي مسؤوليتنا — إلى الحد الذي يسمح به النظام — من كل الضمانات الضمنية بما فيها القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين. التوصيات والتقارير أدوات إرشادية ولا تُغني عن الحكم المهني للمعلم أو قيادة المدرسة.

لا نتحمّل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية (فوات الربح أو فقدان البيانات أو السمعة). ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. ولا يشمل ذلك المسؤولية عن الغش أو الوفاة أو الإصابة الجسدية حيث لا يجيز النظام استثناءها. وتلتزم بتعويضنا عن المطالبات الناشئة عن محتواك أو استخدامك المخالف للشروط.

يجوز لنا إيقاف أو إنهاء وصولك في حالات الإخلال الجوهري بالشروط، أو عدم السداد، أو وجود مخاطر أمنية أو احتيالية، أو تكرار المخالفات الجسيمة. عند الإنهاء يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال ثلاثين يوماً، وبعدها قد تُحذف بياناتك أو تُجهَّل هويتها.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا، ويجوز لنا التنازل في حالات الاندماج أو الاستحواذ. ولا نُعدّ مخلّين بالتزاماتنا عند وقوع ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة). قد نُحدّث هذه الشروط وننشر التاريخ المحدَّث أعلى الصفحة.

للاستفسارات: info@rifad.app — رِفاد، المملكة العربية السعودية.