سياسة الاسترداد

نقدّم ضمان استرداد كامل خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الطلب. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك — سواء كان تقرير المعلم الشامل أو اشتراك المدرسة أو المجمع — يمكنك طلب استرداد كامل خلال هذه المدة.

• عبر بائع السجل Paddle مباشرةً: paddle.net باستخدام البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء أو رقم الطلب.
• أو بمراسلتنا على info@rifad.app وسنساعدك في رفع الطلب.

تتم معالجة المبالغ المستردة عبر Paddle.com بصفتها بائع السجل لجميع طلباتنا، وتُعاد القيمة إلى وسيلة الدفع الأصلية. عادةً تظهر المبالغ خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل حسب البنك أو مزوّد البطاقة.

عند اعتماد الاسترداد يتوقف الوصول المدفوع مباشرةً: يُغلق التقرير الشامل وخطة النمو للمعلم، وتُوقف مزايا باقة المدرسة أو المجمع. ويبقى لك التقرير المبسّط المجاني وبياناتك الأساسية.

اشتراكات المدارس والمجمعات سنوية. عند الإلغاء لا يتم تجديد الاشتراك في الدورة التالية، ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. راجع تفاصيل الفوترة في سياسة الاسترداد لدى Paddle و الشروط والأحكام.