سياسة الاسترداد

شراء تقرير المعلم الفردي مشمول بضمان استرداد كامل وفوري خلال ٤٨ ساعة من تاريخ السداد — تطلبه بنفسك من صفحة «حالة المدفوعات» في حسابك ويُعالج آلياً دون مراجعات.

باقات المعلم المتجددة (الشهرية والنصف سنوية) يمكن إيقاف تجديدها في أي وقت قبل تاريخ التجديد، وتبقى مزاياك سارية حتى نهاية الفترة المدفوعة. أما اشتراكات المدارس والمجمعات فتُراجع طلبات استردادها خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الاشتراك بحسب حجم الاستخدام الفعلي للمقاعد.

• من صفحة «الفواتير» في حسابك: اختر الفاتورة ثم اطلب الاسترداد، أو نزّل الفاتورة PDF وأرسل رقمها إلينا.
• أو بمراسلتنا على info@rifad.app وسنساعدك في رفع الطلب.

تتم معالجة المبالغ المستردة عبر بوابة «ميسر» بالريال السعودي، وتُعاد القيمة إلى وسيلة الدفع الأصلية (البطاقة أو المحفظة). عادةً تظهر المبالغ خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل حسب البنك أو مزوّد البطاقة.

عند اعتماد الاسترداد يتوقف الوصول المدفوع مباشرةً: يُغلق التقرير الشامل وخطة النمو للمعلم، وتُوقف مزايا باقة المدرسة أو المجمع. ويبقى لك التقرير المبسّط المجاني وبياناتك الأساسية.

اشتراكات المدارس والمجمعات سنوية. عند الإلغاء لا يتم تجديد الاشتراك في الدورة التالية، ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. راجع تفاصيل الفوترة في الشروط والأحكام.